FAQ

01

Aus welchem Material bestehen die Produkte?

Unsere Produkte werden mit hochwertigen 3D-Druckmaterialien hergestellt. Je nach Produkt verwenden wir unterschiedliche Kunststoffe, die auf Langlebigkeit und den jeweiligen Einsatzzweck abgestimmt sind. Überwiegend benutzen wir PLA. 

02

Sind die Produkte nachhaltig?

3D-Druck ermöglicht eine bedarfsgerechte Produktion. Das bedeutet, dass Produkte erst nach der Bestellung gefertigt werden und keine großen Lagerbestände entstehen. Dadurch werden Überproduktion und unnötige Ressourcenverschwendung reduziert. Außerdem fällt beim 3D-Druck im Vergleich zu vielen klassischen Fertigungsmethoden nur wenig Materialabfall an.

03

Sind 3D-gedruckte Produkte stabil?

Ja. Unsere Produkte werden so konstruiert und gefertigt, dass sie für ihren vorgesehenen Einsatzzweck geeignet sind. Die Stabilität hängt jedoch vom jeweiligen Produkt und dessen Verwendung ab. Bitte beachte die Hinweise in der Produktbeschreibung.

 

04

Warum sieht man feine Linien auf den Produkten?

Der 3D-Druck erfolgt schichtweise. Die feinen Linien sind ein typisches Merkmal dieser Fertigungstechnik und machen jedes Produkt zu einem individuellen Einzelstück. Kleine Unterschiede in der Oberfläche oder Farbe sind produktionsbedingt und stellen keinen Qualitätsmangel dar.

05

Ist jedes Produkt identisch?

Nein. Da jedes Produkt einzeln gefertigt wird, kann es zu minimalen Abweichungen in Farbe, Struktur oder Oberfläche kommen. Genau das macht jedes Stück einzigartig.

06

Sind die Produkte spülmaschinenfest?

Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, empfehlen wir die Reinigung per Hand mit einem weichen Tuch und mildem Spülmittel. Hohe Temperaturen können das Material verformen.

07

Sind die Produkte lebensmittelecht?

Unsere Produkte sind grundsätzlich nicht für den direkten Kontakt mit unverpackten Lebensmitteln vorgesehen, sofern dies nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben ist.

08

Kann ich individuelle Wünsche oder Sonderanfertigungen bestellen?

Ja. Gerne prüfen wir, ob wir deine Wunschfarbe, Größe oder eine individuelle Anfertigung umsetzen können. Kontaktiere uns einfach vor deiner Bestellung.

09

Welche Farben sind verfügbar?

Die verfügbaren Farben findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Je nach Material und Verfügbarkeit kann die Farbauswahl variieren. Ist deine Farbe nicht angegeben kannst du diese gerne über unser Kontaktformular anfragen.

10

Wie lange dauert die Herstellung?

Da jedes Produkt individuell gefertigt wird, beträgt die Produktionszeit in der Regel wenige Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit findest du beim jeweiligen Artikel.

11

Wie werden die Produkte verpackt?

Wir achten auf eine sichere Verpackung, damit deine Bestellung unbeschädigt bei dir ankommt. Wo möglich, verwenden wir umweltfreundliche oder recycelbare Verpackungsmaterialien.

12

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und sende uns Fotos der Beschädigung. Gemeinsam finden wir schnell eine Lösung.

13

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Es gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Bitte beachte, dass individuell angefertigte oder personalisierte Produkte unter Umständen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

14

Wo werden die Produkte hergestellt?

Alle Produkte werden von uns mit viel Sorgfalt gefertigt und vor dem Versand kontrolliert. Daher sind die Produkte zu 100% Made in Germany

15

Wie kann ich euch kontaktieren?

Bei Fragen oder Wünschen erreichst du uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter.

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